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En este episodio de "Cuentos Corporativos", Adolfo Alvarez y José Adrian Palomares Valdez nos llevan a un viaje inspirador junto a Carlos Jordana, un abogado de formación que ha dedicado su vida a explorar y promover la felicidad en el ámbito laboral. Su historia no solo es un testimonio de reinvención profesional, sino también un llamado a repensar cómo entendemos el bienestar dentro de las organizaciones.
El camino hacia la felicidad
Carlos Jordana comenzó su trayectoria estudiando Derecho en la Universidad Complutense de Madrid, para luego especializarse en recursos humanos y desarrollo organizacional. Durante su paso por Abengoa, una multinacional española, escaló hasta la dirección de organización en la filial mexicana. Sin embargo, fue en esta etapa que comenzó a cuestionar el enfoque centrado en procesos que caracteriza a muchas grandes corporaciones. Este quiebre lo llevó a redirigir su carrera hacia un propósito más significativo: el bienestar y la felicidad de las personas en su entorno laboral.
Desde 2020, Carlos se ha consolidado como docente especializado en felicidad, bienestar y cultura corporativa, además de ocupar cargos relevantes como miembro del Patronato de la Fundación Mundial de la Felicidad y del Board Directivo del Festival Mundial de Felicidad. En 2023, asumió un rol fundamental en Happyforce, una innovadora plataforma que mide el bienestar de los empleados y fomenta culturas organizacionales positivas.
Happyforce: Tecnología al servicio del bienestar
Happyforce es una aplicación que transforma la forma en que las empresas comprenden el estado anímico de sus colaboradores. A través de mediciones diarias no invasivas, los empleados pueden compartir cómo se sienten y opinar sobre diversos aspectos de su entorno laboral, desde la cultura hasta el liderazgo. Una característica destacada de esta herramienta es "Hero", un asistente virtual basado en inteligencia artificial que ofrece asesoramiento personalizado para el bienestar de cada usuario.
Carlos explica que la clave de Happyforce radica en su enfoque en la transparencia, el anonimato y la contextualización. Estas características permiten a las empresas obtener información real y oportuna sobre su clima laboral, abordando problemáticas específicas de forma eficaz. Además, la plataforma promueve la participación voluntaria de los empleados, un elemento esencial para garantizar la autenticidad de las respuestas.
Lecciones desde la experiencia
Durante la entrevista, Carlos compartió dos aprendizajes fundamentales de su carrera.
Primero, destacó la importancia de la honestidad y la gratitud en momentos difíciles, como cuando lideró procesos de desvinculación laboral en Abengoa. Segundo, subrayó que la felicidad no debe ser entendida como un destino, sino como una actitud vital que puede desarrollarse, incluso en el contexto laboral.
En línea con este enfoque, Happyforce no busca "hacer felices" a las personas, sino crear las condiciones propicias para que cada individuo encuentre su propio bienestar. Como lo explicó Carlos con la metáfora del jardinero y el rosal, las empresas pueden nutrir y cuidar a sus colaboradores, pero el florecimiento depende de cada uno.
Un mensaje para las organizaciones del futuro
Carlos Jordana es un firme defensor de las empresas con propósito, aquellas que sitúan a las personas en el centro de su estrategia. Su visión es clara: un empleado feliz no solo ofrece su mejor versión, sino que también se convierte en el mejor embajador de su organización.
Este episodio de "Cuentos Corporativos" no solo destaca la trayectoria y visión de Carlos, sino que también invita a las empresas y líderes a reflexionar sobre cómo están abordando el bienestar en sus equipos. La felicidad, como bien lo expone Carlos, es un factor clave para el éxito sostenible.
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